Cancelación y reembolsos
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Texto preliminar: puede cambiar antes del lanzamiento público de Tizatex.
Cancelar tu suscripción
- Entrá a Planes (dentro de tu cuenta) y tocá Cancelar suscripción. Es inmediato y no hace falta dar explicaciones.
- También podés cancelarla desde tu cuenta de PayPal o de Mercado Pago.
- No se hacen más cobros. Seguís usando tu plan hasta el final del período que ya pagaste.
- Los pagos por período (por ejemplo, 3 o 6 meses) y los pagos por Western Union o transferencia no se renuevan solos: si no los renovás, el plan termina al vencer.
Arrepentimiento: 10 días para pedir la devolución
Si contrataste un plan y te arrepentís, tenés 10 días corridos desde tu primer pago para pedir la devolución completa de lo que pagaste, sin dar explicaciones. Es el derecho de revocación de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y lo ofrecemos a todas las cuentas.
Para pedirlo, escribinos con el mail de tu cuenta:
Pedir la devolución por WhatsApp Pedir la devolución por mail
Te devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste, normalmente dentro de los 10 días hábiles. Si pagaste con Western Union o transferencia, descontamos los costos que haya cobrado ese servicio.
Después de los 10 días
- Lo que ya pagaste por un período en curso no se devuelve, pero seguís usando el plan hasta que termine.
- Si te cobramos de más, dos veces o después de que cancelaste, te devolvemos la diferencia completa: escribinos y lo resolvemos.
- Si el servicio tuvo una falla grave que no pudimos resolver, analizamos un reembolso proporcional.
Si algo sale mal con un pago
- Si PayPal o Mercado Pago te cobraron y tu plan no se activó, escribinos con el comprobante: lo activamos enseguida.
- Antes de iniciar un reclamo o una disputa con tu banco o tu tarjeta, escribinos: casi siempre lo resolvemos más rápido.
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